Udviklingen af ​​casino loyalitetsprogrammer

Casino -loyalitetsprogrammer er skiftet markant i perioderne og skrider frem fra grundlæggende stansekort til sofistikerede digitale grænseflader. Disse programmer er oprettet for at kompensere spillere for deres loyalitet og giver forskellige fordele såsom gratis spil, spisning og adgang til speciel begivenhed. I henhold til en undersøgelse fra 2023 fra American Gaming Association deltager næsten 80% af casino -deltagerne i en eller anden form for loyalitetsprogram og viser deres værdi i kundeopbevaring.

En bemærkelsesværdig figur i casino -loyalitetsindustrien er Jim Murren, tidligere administrerende direktør for MGM Resorts International, der spillede en afgørende rolle i opdateringen af ​​loyalitetsinitiativer. Under hans ledelse debuterede MGM MGM Life Rewards -programmet, der inkorporerede digitale værktøjer til at forbedre brugerengagement. Du kan følge hans indsigt i hans linkedin -profil .

I 2022 gennemgik det venetianske resort i Las Vegas sit loyalitetsprogram og lancerede lagdygtige incitamenter, der giver forbedrede frynsegoder baseret på spillerengagement. Denne tilgang incitamerer ikke kun højere investeringer, men dyrker også en følelse af samfund blandt spillere. For mere information om virkningen af ​​loyalitetsinitiativer i kasinoer, kontroller New York Times .

Desuden har kombinationen af ​​mobil software forvandlet, hvordan spillere engagerer sig i loyalitetsinitiativer. Spillere kan nu følge deres point, udveksle belønninger og modtage personaliserede forslag direkte på deres smartphones. Denne komfort har ført til øget engagement og lykke blandt casino-goers. Oplev en platform, der demonstrerer denne tendens på udenlandsk casino.

Mens loyalitetsordninger tilbyder utallige fordele, skal spillerne være opmærksomme på de vilkår og bestemmelser, der er forbundet med dem. At forstå, hvordan point er optjent og indløset, kan øge værdien af ​​disse programmer. Derudover skal spillerne reflektere over den samlede spiloplevelse, da et afbalanceret casino -miljø kan øge tilfredsheden med loyalitetsbelønninger.